Vous gérez un hôtel ou un riad. Vos chiffres de la semaine, vous les connaissez… en fin de semaine. Voici comment les voir chaque matin.
Dans la plupart des hôtels et riads marocains que nous rencontrons, le taux d'occupation se calcule le dimanche soir, quand la semaine est déjà jouée. Les prix, eux, se fixent « au feeling » : on regarde ce que fait le voisin, on ajuste à la main, on espère.
Résultat : vous vendez certaines nuits trop bas en haute saison, et trop haut quand la demande retombe. Chaque erreur de prix est invisible — personne ne vous envoie la liste des clients qui n'ont pas réservé.
Deuxième angle mort : vos canaux de distribution. Une part croissante de vos réservations passe par Booking, Expedia ou une OPA, avec des commissions de 15 à 20 %. Sans consolidation, vous ne savez pas ce que vous coûte chaque canal — ni combien vous gagneriez à déplacer 10 % de ces réservations vers le direct.
Votre PMS, vos OTA et votre comptabilité contiennent déjà toutes ces réponses. Elles ne sont simplement jamais réunies au même endroit.
Par jour, par semaine, par type de chambre. Vous voyez les creux arriver avant qu'ils ne soient là, et vous pouvez lancer une action commerciale à temps.
Le tarif moyen réellement vendu, par canal et par période. C'est lui qui révèle si vos remises « exceptionnelles » sont devenues la norme.
Revenu par chambre disponible : l'indicateur qui combine occupation et prix. Deux hôtels avec le même taux d'occupation peuvent avoir des RevPAR très différents — c'est là que se joue votre rentabilité.
Le bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible. Le RevPAR mesure le revenu ; le GOPPAR mesure ce qu'il vous reste après les coûts. C'est le chiffre que votre banquier regarde.
La part de chaque canal dans vos revenus, commission déduite. Objectif typique : faire passer le direct de 20 à 35 % des nuitées — chaque point gagné, c'est 15 à 20 % de commission économisée sur ces nuits.
Sur l'offre Business, vos réservations passées alimentent des prévisions automatisées : vous anticipez les semaines creuses au lieu de les subir.
Un écran. Occupation du jour et des 30 prochains jours, ADR par canal, RevPAR en tendance, réservations directes vs OTA, et les alertes qui comptent : une semaine creuse qui approche, un canal dont la commission dérive, un type de chambre qui part moins bien.
Vous ouvrez ce tableau de bord sur votre téléphone pendant le petit-déjeuner. La réunion de tarification qui prenait une heure à tâtons prend dix minutes, chiffres à l'appui.
Et si vos données sont encore sur papier ou dans des exports Excel hétérogènes, ce n'est pas un obstacle : c'est notre point de départ habituel. Nous mettons en place la saisie simple qui alimente le tableau de bord, puis tout se met à jour seul.
Notre fondateur a lui-même tenu une crêperie au Québec et deux restaurants à Marrakech : nous connaissons la différence entre un indicateur de cabinet et un indicateur qu'on regarde vraiment entre deux services.
Vous nous montrez votre PMS, vos exports OTA, votre organisation. Nous identifions vos 2 ou 3 indicateurs prioritaires.
Votre tableau de bord hôtelier, sur vos vraies données ou des données de démonstration. Vous jugez avant de payer quoi que ce soit.
Connexion à vos sources, formation de votre équipe, garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
Offre adaptée : Starter à 5 000 DHS/mois ou Business à 15 000 DHS/mois, sans engagement.
Nous vous montrons, en visio ou à Agadir, ce que vos indicateurs donneraient chez vous. Vous repartez avec une vision claire, que vous travailliez avec nous ou non.
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